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Experiencia de Cliente y su Impacto en la Rentabilidad Financiera

La mejora de la experiencia del cliente se ha convertido en una prioridad para las entidades financieras que buscan incrementar tanto sus recobros como su rentabilidad. Según GDS Modellica, invertir en mejorar la experiencia del cliente es la mejor forma de lograr estos objetivos. Adoptar un enfoque centrado en el cliente es esencial para obtener un feedback constante y fomentar

¿Tienes capacidad para generar dinero?

Según Anthony Robbins la primera clave del éxito financiero es adquirir «capacidad para generar dinero«. «Si puedes encontrar la manera de multiplicar por diez o quince el valor de lo que haces, te será fácil aumentar tus ingresos»(1). Meditando en esa frase de multiplicar el valor de lo que haces, me puse a pensar como muchas personas no obtienen valor

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