¿Es legal que el banco te obligue a usar el cajero automático en vez de la ventanilla?
En España, no es ilegal que los bancos promuevan o incentiven el uso de cajeros automáticos en lugar de la atención en ventanilla, pero no pueden obligar a los clientes a usar exclusivamente los cajeros. Los clientes tienen derecho a ser atendidos en la oficina, especialmente para operaciones más complejas o cuando no tienen acceso o conocimientos sobre el uso
