El próximo 26 de septiembre se celebrará en Kinépolis, Ciudad de la Imagen, Madrid, el Secure Payments & ID Congress 2024, uno de los eventos más destacados del sector de los pagos digitales y la identificación segura. En esta edición, Worldline [Euronext: WLN], uno de los líderes mundiales en servicios de pagos, tendrá una participación significativa con su stand número 18.
Según datos recientes, más del 80% de las transacciones en España se realizan mediante tarjetas y pagos digitales, un panorama que está en sintonía con las tendencias europeas. En Europa, más del 50% de los usuarios prefieren interactuar con las marcas a través de aplicaciones de mensajería como WhatsApp, lo que fomenta la adopción de estas plataformas para compras y pagos debido a su conveniencia y rapidez.
En este contexto, Worldline presentará en el congreso innovadoras soluciones que responden a las demandas actuales del mercado, potenciando la digitalización de los medios de pago en España y Europa. Entre las soluciones que estarán disponibles se encuentran Worldline Smart Engage, Worldline Tap on Mobile, EasyPay y Worldline WhatsApp for Business, entre otras.
Worldline liderará la mesa redonda titulada «Hac-IA una nueva era en el mundo de los pagos», enfocada en los desafíos que plantea la Inteligencia Artificial Generativa y su impacto en los medios de pago. Este debate, moderado por Miguel Álvarez, Sales Payment Director de Worldline, contará con la participación de destacados profesionales como Gustavo Tonti, Head of Fraud Management de DESTINIA, Pedro Pablo de Pinto Fernández, Fraud Manager de ONEY ESPAÑA, Laura Tamayo, Directora de Desarrollo de Negocio y Datos de IBERPAY, y David Jofre Tejada, VP de Sales & Business Development en Europa para SHIFT4.
Durante el evento, se realizará una demostración en vivo de Worldline WhatsApp for Business, una solución que destaca por su robustez y fiabilidad, ampliamente adoptada por empresas de múltiples sectores. Esta herramienta facilita la atención al cliente mediante chatbots o agentes, digitaliza procesos y experiencias de autoservicio y permite la venta online de productos y servicios, aceptando pagos y automatizando procesos de contratación y envío de documentación.
Este éxito reflejado en la creciente preferencia por aplicaciones de mensajería apunta a una tendencia emergente: conversaciones impulsadas por la Inteligencia Artificial que sustituyen progresivamente el uso de SMS y correos electrónicos, ofreciendo una experiencia digital más segura y fluida.
Worldline también presentará su solución Worldline Smart Engage, diseñada para mejorar y medir la experiencia y calidad de la atención al cliente mediante la interacción en terminales de pago. Junto a esta, la solución Worldline Tap on Mobile permitirá a comerciantes de todos los tamaños aceptar pagos utilizando un smartphone, tableta o dispositivo empresarial.
Adicionalmente, los asistentes podrán obtener información sobre soluciones avanzadas como Wordline Scale Issuing, Credit Insights & Scoring, Fraud Management, Instant Payments y Worldline Digital Identity Suite & Hub, así como sobre las capacidades del Digital Competence Centre de Worldline.
Finalmente, el stand de Worldline contará con una cafetera para demostrar en vivo la solución Selft2000 y brindar una oportunidad a los visitantes de charlar y conocer más sobre las innovaciones mientras disfrutan de un café.