FACUA ha lanado una alerta a los clientes de Movistar anunciándoles del futuro “Tarifazo” que Movistar aplicará a partir del mes de junio indicando que las llamadas nacionales a teléfonos fijos subirán han un 150% el precio por minuto y un 50% en la tarifa de establecimiento de la comunicación.
La denuncia parte de una carta que la compañía ha empezado a enviar a todos sus clientes en la que se indica que las tarifas:
“se han simplificado en un único horario (de 0 a 24h, de Lunes a Domingo) para ofrecerle unas condiciones comerciales más sencillas”.
La Asociación considera que tal declaración es un insulto ya que ofreciendo “condiciones comerciales más sencillas” se termina eliminado el horario reducido aumentando así los costes del servicio.
FACUA además reclama el hecho de que esta subida afectará más a los usuarios menos favorecidos ya que por su poco volumen de llamadas no tienen necesidad de contratar tarifas planas de llamadas a fijos.
Además de ello FACUA reclama la desinformación de la empresa puesto que ha comprobado que cuando se contacta con el servicio de Atención al Cliente de la empresa pidiendo información sobre el incremento en las tarifas los teleoperadores indican que no tienen constancia de ningún cambio tarifario.
Bueno si estáis en Movistar y realizáis llamadas a teléfonos fijos quizá sea hora de buscar otro proveedor de cumplirse lo indicado por Movistar.
Vía: A Fin de Mes
